Den här typen av attacker är alltid nervpirrande, men säljaren rapporterade att i vissa fall kan de produkter som Amazon identifierar som insekticider inte konkurrera med insekticider, vilket är löjligt. Till exempel fick en säljare relevant meddelande för en begagnad bok som såldes förra året, vilken inte är insekticid.
"Bekämpningsmedel och bekämpningsmedelsanordningar omfattar en rad olika produkter, och det är svårt att avgöra vilka produkter som är kvalificerade och varför", sa Amazon i sitt första e-postmeddelande. Men säljare rapporterade att de fått aviseringar för några av sina produkter, inklusive högtalare, antivirusprogram och en kudde som tydligen inte är relaterad till bekämpningsmedel.
Utländska medier rapporterade nyligen om ett liknande problem. En säljare sa att Amazon tog bort "oskyldig" nötkött eftersom de felaktigt hade märkts som "noshörningsförstärkningstillskott för manligt förbättringstillskott". Beror denna typ av händelse på programfel, att vissa säljare felaktigt har angett nötköttsklassificering, eller att Amazon har angett maskininlärning och AI-kataloger för löst utan mänsklig övervakning?
Säljaren har påverkats av "bekämpningsmedelsstormen" sedan den 8 april – Amazons officiella meddelande meddelar säljaren:
”För att fortsätta erbjuda de berörda produkterna efter den 7 juni 2019 måste du genomföra en kort onlineutbildning och klara relevanta tester. Du kommer inte att kunna uppdatera någon av de berörda produkterna förrän godkännande har erhållits. Även om du erbjuder flera produkter måste du få utbildning och klara testet samtidigt. Denna utbildning hjälper dig att förstå dina EPA-regleringsskyldigheter (National Environmental Protection Agency) som säljare av bekämpningsmedel och bekämpningsmedelsutrustning.”
Amazon ber säljaren om ursäkt
Den 10 april bad en Amazon-moderator om ursäkt för "besväret eller förvirringen" som orsakades av e-post:
”Nyligen kan du ha fått ett e-postmeddelande från oss om nya krav för placering av bekämpningsmedel och bekämpningsmedelsutrustning på vår plattform. Våra nya krav gäller inte för listning av medieprodukter som böcker, videospel, DVD, musik, tidskrifter, programvara och videor. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär eller förvirring som detta e-postmeddelande orsakat. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta säljarens support.”
Det finns många säljare som är oroliga över bekämpningsmedelsmeddelanden som publiceras på internet. En av dem svarade i en artikel med rubriken "Hur många olika inlägg behöver vi på bekämpningsmedelsmejl?". Det här börjar verkligen irritera mig.
Bakgrund till Amazons kamp mot bekämpningsmedel
Enligt ett pressmeddelande från den amerikanska miljöskyddsmyndigheten (EPA) förra året undertecknade Amazon ett förlikningsavtal med företaget.
”Enligt villkoren i dagens avtal kommer Amazon att utveckla en onlineutbildning om bekämpningsmedelsregler och policyer, vilket EPA tror kommer att avsevärt minska mängden illegala bekämpningsmedel som är tillgängliga via onlineplattformen. Utbildningen kommer att vara tillgänglig för allmänheten och online-marknadsföringspersonal, inklusive engelska, spanska och kinesiska versioner. Alla enheter som planerar att sälja bekämpningsmedel på Amazon måste slutföra utbildningen. Amazon kommer också att betala en administrativ böter på 1 215 700 dollar som en del av avtalet och den slutliga ordern som undertecknats av Amazon och EPA:s 10:e distriktskontor i Seattle, Washington.”
Publiceringstid: 18 januari 2021